Что нужно знать о КАСКО: как работает страховка и когда она не защищает владельца авто

Согласно информации Агентства по регулированию и развитию финансового рынка, при наступлении страхового случая первым делом необходимо обратиться в соответствующие службы — полицию, пожарную или иную компетентную организацию. Затем как можно скорее следует проинформировать свою страховую компанию. Часто страховщик направляет на место происшествия аварийного комиссара для оформления всех необходимых данных.

Порядок получения компенсации
Для того чтобы страховая компания признала случай страховым, необходимо предоставить пакет документов — официальные справки, а также фотоснимки или видеозаписи с места происшествия. Эти материалы помогают предотвратить мошенничество и обеспечить справедливую оценку ситуации.

После этого проводится оценка ущерба. Если полис КАСКО предусматривает ремонт на сервисе, одобренном страховщиком, осмотр и диагностика выполняются там. В случае назначения независимой экспертизы компенсация выплачивается владельцу авто напрямую.

Если машина признана непригодной к восстановлению, страховая организация выплачивает сумму, прописанную в договоре. При наличии автокредита выплата может быть направлена на погашение задолженности в банк. Важно помнить: если в ходе ремонта выявлены дополнительные повреждения, об этом следует незамедлительно сообщить в страховую до завершения работ.

Решение спорных вопросов
Если клиент не согласен с размером компенсации или другими условиями, он может потребовать повторной экспертизы. При необходимости возможно обращение к страховому омбудсмену — органу, рассматривающему претензии по страховым спорам.

Следует учитывать, что при оформлении автокредита банки зачастую предлагают КАСКО как обязательное и выгодное дополнение. Однако на практике многие автолюбители сталкиваются с отказами в выплате, заниженными суммами компенсации и ситуациями, когда полис фактически защищает интересы банка, а не владельца транспортного средства.

#КАСКО #Автострахование #СтраховойСлучай #ВыплатыПоКАСКО #ПраваАвтовладельца