Процесс урегулирования страховых случаев в Казахстане стал быстрее и удобнее благодаря внедрению цифровых решений. Об этом сообщил председатель правления АО «СК Freedom Insurance» Азамат Керимбаев на медиасобытии, посвящённом автострахованию.

Цифровая платформа DTP.kz, разработанная компанией, позволяет оформлять страховую заявку всего за 15 минут, в то время как раньше этот процесс занимал от 1 до 5 рабочих дней. Максимальная скорость выплаты — от подачи до зачисления на счёт — составила всего 2 часа.

Благодаря интеграции с государственными и безопасностными системами, такими как ЕРАП и Sergek, платформа автоматически получает данные по ДТП, оперативно выявляет подозрения на мошенничество и ускоряет обработку заявок. Также внедрён онлайн-осмотр автомобиля, что упрощает оценку ущерба и получение выплат.

Популярность Европротокола, реализованного через DTP.kz, продолжает расти: за весь 2024 год было подано 2 845 заявок, а только за первый квартал 2025 года — уже 2 217. Рыночная доля сервиса в Казахстане за 9 месяцев выросла с 2,8% до 29,1%, а в Астане — с 23,3% до 82,5%.

Внедрение цифровой платформы позволило компании снизить внутренние расходы: экономия на одном страховом случае достигала 21 000 тенге. По итогам I квартала 2025 года каждый второй клиент выбирает Freedom Insurance для оформления ОСАГО, а в рейтинге страховых компаний компания занимает 5-е место и рассчитывает подняться выше.