После антимонопольной проверки «Яндекс.Такси» внедряет новые правила ценообразования в Казахстане, чтобы обеспечить честные условия для пассажиров и водителей.
Яндекс.Такси пересчитает тарифы
Конкурентный аудит в отношении «Яндекс.Такси» в Казахстане выявил целый ряд нарушений в системе формирования цен. Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) зафиксировало, что виртуальные зоны не совпадают с административными границами городов, а сама структура расчёта стоимости поездки — непрозрачна. Особенно остро проблема проявлялась в районах аэропортов: цена могла меняться в зависимости от геолокации пассажира, создавая эффект ценовой дискриминации.
Компания оперативно отреагировала на часть замечаний: была переработана программа лояльности «Яндекс+» — теперь скидки предоставляются за счёт сервиса, а не водителей. Кроме того, платформа внедрила антимонопольный комплаенс, в рамках которого тарифы обязаны пересматриваться заранее и без ущерба для доходов водителей, особенно в часы повышенного спроса.
Параллельно была создана специальная рабочая группа с участием АЗРК, Минцифры и представителей таксопарков. Они рассмотрели обращения водителей, касающиеся нестабильного заработка, технических проблем и условий работы. По отчётам «Яндекс.Такси», большинство пунктов соглашения уже начали реализовываться, включая виртуальную очередь для тарифа «Эконом» — она отображает, сколько пользователей ждут машину, помогая пассажиру принять решение.
Контроль со стороны регулирующих органов будет продолжен. Дополнительно обсуждаются предложения по законодательным поправкам: в частности, о снижении налоговой нагрузки для водителей на упрощёнке и об усилении требований к алгоритмам ценообразования.
Что это даёт? Пассажиры смогут видеть честные и прозрачные тарифы без скрытых надбавок. Водители — рассчитывать на стабильный доход и отсутствие штрафов за участие в акциях. А сама платформа — сохранить доверие клиентов и соответствие нормам антимонопольного законодательства.
Этот кейс стал примером того, как цифровые сервисы в Казахстане переходят к более открытой модели работы, где интересы всех сторон — пассажиров, водителей и государства — становятся сбалансированными.
#ЯндексТакси #ТарифыКазахстан #ЦеныТакси #АнтимонопольнаяПроверка #ЦифровыеПлатформы
