В Казахстане начала работать горячая линия Минэнерго и АЗРК, куда водители могут сообщать о завышенных ценах на топливо и отсутствии газа на АЗС.

Куда жаловаться на рост цен

В Казахстане с 16 октября 2025 года действует мораторий на повышение цен на бензин АИ-92 и дизельное топливо, однако на практике многие водители заметили, что стоимость топлива на некоторых АЗС всё же растёт. Чтобы пресечь подобные нарушения и предотвратить искусственный дефицит, Министерство энергетики совместно с Агентством по защите и развитию конкуренции (АЗРК) запустили круглосуточную горячую линию. По номеру +7 701 855 0248 можно сообщить о фактах завышения цен на топливо или об отсутствии газа на заправках.

Как пояснили сотрудники колл-центра, при обращении достаточно назвать адрес заправки, указать вид топлива, с которым возникли проблемы (АИ-92, дизель или автогаз), а также сообщить своё имя и номер телефона. Никаких других личных данных требовать не будут. Жалобы поступают практически непрерывно — каждые 5–10 минут. В среднем специалисты обрабатывают около 200 обращений в сутки, и больше всего звонков приходит из южных регионов — Туркестанской и Жамбылской областей, а также из Алматы. Интересно, что чаще всего люди жалуются не на цену, а на отсутствие газа на АГЗС.

В Минэнерго подчеркнули, что все объёмы топлива, заявленные регионами, уже поставлены и находятся на нефтебазах, поэтому объективных причин для дефицита нет. Очереди за газом, наблюдаемые в некоторых областях, связаны не с нехваткой продукта, а с проблемами логистики и внутреннего распределения. При этом плановый ремонт одного из заводов-производителей сжиженного газа был заранее учтён в графиках поставок, и дополнительные объёмы уже выделены для регионов с высоким спросом.

По данным независимых аналитиков, несмотря на формальный мораторий, средняя цена на бензин АИ-92 в крупных городах выросла на 5–8 тенге за литр по сравнению с сентябрём. В Алматы, к примеру, некоторые сети реализуют топливо по 241 тенге за литр, что вызывает справедливое недовольство автомобилистов.

Министерство энергетики и АЗРК заявили, что будут жёстко пресекать любые попытки спекуляций и создания искусственного дефицита. Все поступающие жалобы фиксируются и направляются в региональные штабы для проверки. Ведомства также напомнили, что граждане, сообщающие о нарушениях, помогают стабилизировать ситуацию на рынке и способствуют сохранению справедливых цен для всех водителей страны.

#Казахстан #Минэнерго #АЗРК #ЦеныНаТопливо #Автомобилисты