В Казахстане завершилась проверка системы формирования цен сервиса "Яндекс.Такси"

В Казахстане завершилась проверка системы формирования цен сервиса «Яндекс.Такси», проведённая Агентством по защите и развитию конкуренции (АЗРК). Аудит стал частью антимонопольного комплаенса, который компания обязана соблюдать. Его целью было изучение механизмов ценообразования, факторов, влияющих на стоимость поездок, а также процессов, лежащих в основе работы платформы.

В рамках проверки специалисты проанализировали как базовые тарифы, так и динамическое ценообразование — особенно вблизи аэропортов и на окраинах городов. Аудит выявил ряд рисков, которые могли повлиять на итоговую стоимость услуг. Некоторые из них уже устранены, а по другим «Яндекс.Такси» принял обязательства по доработке системы.

Ключевые изменения:

• Сервис будет заранее (за 3 дня) уведомлять АЗРК о планируемом повышении тарифов.

• Некоторые жилые районы у аэропортов будут выведены из «аэропортной» тарифной зоны.

• Введены ограничения на комиссию: если поездка дороже двойной базовой стоимости, комиссия не взимается с превышения.

• В тарифе «Эконом» комиссия может расти не чаще одного раза в два года.

• Лимит — не более 5% всех поездок в квартал могут стоить более чем в 3 раза дороже базовой.

• До 30 июня 2025 года в приложении появится детализация цены, особенно для поездок из малонаселённых районов.

• Улучшится служба поддержки и скорость обработки обращений.

Дополнительные меры: «Яндекс.Такси» намерен протестировать виртуальную очередь в периоды повышенного спроса, чтобы пользователь видел количество ожидающих и мог выбрать альтернативу — другой тариф или общественный транспорт.

За соблюдением всех обязательств следит специальная мониторинговая группа при АЗРК, в которую вошли представители госорганов, отраслевых ведомств и таксопарков. Также правительство рассматривает предложения по упрощению налоговой отчётности для водителей на специальном налоговом режиме, что должно способствовать росту их доходов.

Хотите, чтобы я подготовил краткий анонс, заголовок и хештеги для публикации?